Penjaminan Mutu Widyatama (PMW)

Eksistensi Penjaminan Mutu Widyatama (PMW) dilatarbelakangi paradigma baru manajemen pendidikan tinggi yang menekankan pentingnya otonomi institusi yang berlandaskan pada akuntabilitas, evaluasi, dan akreditasi yang bertujuan meningkatkan kualitas pendidikan secara berkelanjutan. Penjaminan Mutu? Widyatama dikoordinasikan secara operasional oleh PMW, sedangkan peran universitas adalah sebagai motor penggerak untuk mengembangkan sistem dan mengguanakan strategi facilitating, empowering, dan enabling. Peran universitas tersebut dilakukan dalam bentuk bantuan teknis, finansial, konsultasi pengembangan konsep-konsep baru yang lebih aplikabel dan akseptabel, monitoring dansaran tindak perbaikan.

VISI

Dalam melaksanakan tugasnya, PMW memiliki visi “Menjadi unit yang independen mewujudkan visi universitas yang sesuai dengan Mutu Pendidikan Tinggi”.

MISI

Untuk mencapai visi tersebut, PMW memiliki misi merencanakan, mencapai, memelihara,dan meningkatkan standar atau sasaran mutu UTama, serta memuaskan stakeholders:

  1. Merencanakan, merancang, dan menetapkan standar-standar layanan minimal yang harus dilakukan dalam penyelenggaraan pengelolaan institusi.
  2. Mengelola kegiatan monitoring dan evauasi internal dan memastikan kesesuaian penyelenggaraan pendidikan sesuai SN DIKTI dan SNPT.
  3. Membuat jadwal dan rencana program kerja daam satuan waktu tertentu
  4. Memelihara, mengevaluasi, dan meningkatkan standar atau sasaran mutu UTama secara berkelanjutan sesuai dengan rencana strategis yang ditetapkan.
  5. Memuaskan stakeholders.
  6. Membantu mendukung program kerja pimpinan tertinggi/Rektor dalam memberi konsultasi teknis dan saran-saran yang diperlukan untuk pengelola universitas, fakultas, dan pihak-pihak internal lain yang membutuhkan.
  7. Melaksanakan tugas-tugas lain yang diminta oleh Rektor.

Interaksi – Proses Sistem Penjaminan Mutu

ISO 9001:2008

Universitas Widyatama merupakan salah satu Perguruan Tinggi swasta terkemuka di Bandung yang mengimpelementasikan Sistem Manajemen Mutu berbasis ISO-9001:2008. Penerapan SMM ISO 9001:2008 ini dimaksudkan untuk menunjukkan kemampuan Universitas Widyatama secara konsisten menghasilkan produk jasa pendidikan, yaitu kompetensi yang ada dalam diri lulusan,  yang memenuhi kebutuhan pelanggannya dan persyaratan hukum yang berlaku, serta memberikan kepuasan kepada para pelanggan yaitu para mahasiswa selaku peserta didik melalui penerapan sistem layanan yang efisien & efektif dan peningkatan proses yang berkelanjutan pada semua bagian terkait di Universitas Widyatama.

Universitas Widyatama meraih Sertifikat ISO 9001 : 2000 sejak Juni 2003 dari Badan Sertifkasi PT. TUV Rheinland Indonesia dengan Certificate No. 01 100 023781 dan dengan ruang lingkup “Jasa Pendidikan Tinggi : Rancangan Kurikulum dan Proses Pembelajaran”, dan sudah di upgrade menjadi ISO 9001 : 2008 sejak 1 Desember 2009.

 

 

Manfaat Penerapan SMM bagi Mahasiswa

  • Mendapat Pelayanan Akademik yang Lebih Terarah & Bertarget
  • Bisa terlibat dalam Proses Perbaikan Mutu yang Berkesinambungan
  • Memberikan rasa bangga kepada mahasiswa bahwa mereka telah menempuh studi pada institusi yang kredibel

 

Manfaat Penerapan SMM bagi Karyawan

  • adanya kejelasan tugas dan wewenang
  • kepuasan kerja karena sistem dan prosedur kerja yang berjalan dengan baik
  • keyakinan akan kebenaran cara penanganan pekerjaan

 

Manfaat Penerapan SMM bagi Dosen

  • Mengarahkan dosen dalam mengembangkan mutu isi dan proses pengajaran
  • Memiliki tolok ukur  standar bagi kinerja dosen
  • Memiliki pedoman dalam pengembangan keahlian diri dosen

Sistem Penjaminan Mutu Internal

Pada tahun 2003 Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi telah mulai menggagas kegiatan Penjaminan Mutu (Quality Assurance) di perguruan tinggi. Kegiatan Penjaminan Mutu tersebut didukung oleh pemerintah dengan diterbitkannya Peraturan Pemerintah Nomor 19 Tahun 2005 tentang Standar Nasional Pendidikan (SNP), yang menyatakan bahwa SNP bertujuan untuk menjamin mutu pendidikan nasonal.

Dengan demikian implementasi penjaminan mutu selain wajib memenuhi SNP juga memberikan kebebasan pada setiap perguruan tinggi untuk mengembangkan penjaminan mutu sesuai sejarah, visi, misi, budaya, ukuran, dan berbagai kekhasan dari perguruan tinggi tersebut. Dengan pola implementasi seperti ini, dalam kurun waktu lima tahun tentu telah berlangung beragam implementasi penjaminan mutu, baik pada aras perguruan tinggi maupun pada aras Nasional. Keragaman tersebut selain merupakan kekayaan juga merupakan praktek baik (best practices) dalam mengimplementasikan penjaminan mutu di perguruan tinggi.

Kemudian pada tahun 2006 Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi telah selesai menyusun dan berlaku secara nasional Sistem Penjaminan Mutu Perguruan Tinggi atau disingkat SPM-PT, yaitu sistem yang menyinergikan kegiatan EPSBED, Penjaminan Mutu, dan Akreditasi perguruan tinggi. Tujuan SPM-PT untuk menjamin mutu aspek akademik maupun non akademik perguruan tinggi di Indonesia.

Dalam SPM-PT, kegiatan EPSBED dikembangkan menjadi suatu Pangkalan Data Perguruan Tinggi (PDPT), sedangkan kegiatan Penjaminan Mutu dan Akreditasi masing-masing disebut sebagai Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) dan Sistem Penjaminan Mutu Eksternal (SPME).

Untuk mengevaluasi implementasi SPMI di Perguruan Tinggi dalam rangka memperoleh data dan informasi tentang implementasi SPMI di semua perguruan tinggi di Indonesia, Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi menyelenggarakan Program “Evaluasi Implementasi Sistem Penjaminan Mutu Internal Perguruan Tinggi”. Berdasarkan hasil evaluasi Implementasi Sistem Penjaminan Mutu Internal Perguruan Tinggi tersebut, Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi menetapkan dan mengumumkan perguruan tinggi yang mengimplementasikan SPMI dengan baik, sehingga dapat memberikan inspirasi tentang praktek baik (best practices) implementasi SPMI oleh berbagai pihak.

Pada tahun 2008, Universitas Widyatama merupakan salah satu Perguruan Tinggi yang mengikuti Program tersebut.  Dari Perguruan Tinggi yang mengikuti Program tersebut, hanya 127 Perguruan Tinggi yang memenuhi syarat untuk dilakukan site verification dan technical assistance. Berdasarkan site verification dan technical assistance oleh Reviewers Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi, UNIVERSITAS WIDYATAMA masuk dalam 50 besar Perguruan Tinggi yang mengimplementasikan SPMI dengan baik.

Akreditasi

Akreditasi program studi adalah penilaian kelayakan program dan/atau satuan pendidikan tinggi berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan untuk memberikan jaminan mutu kepada masyarakat dan pelaksanaanya sendiri Pemerintah membentuk Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi yang selanjutnya disebut BAN-PT.

Proses akreditasi program studi dimulai dengan pelaksanaan evaluasi diri di program studi yang bersangkutan. Evaluasi diri tersebut mengacu pada pedoman evaluasi diri yang telah diterbitkan BAN-PT, namun, jika dianggap perlu, pihak pengelola program studi dapat menambahkan unsur-unsur yang akan dievaluasi sesuai dengan kepentingan program studi maupun institusi perguruan inggi yang bersangkutan. Dari hasil pelaksanaan evaluasi diri tersebut, dibuat sebuah rangkuman eksekutif (executive summary), yang selanjutnya rangkuman eksekutif tersebut dilampirkan dalam surat permohonan untuk diakreditasi yang dikirimkan ke sekertariat BAN-PT.

Pelaksanaan akreditasi pada program dan/atau satuan pendidikan tinggi dilaksanakan setiap 5 (lima) tahun sekali, dan dapat dilaksanakan kurang dari 5 (lima) tahun apabila perguruan tinggi yang bersangkutan mengajukan permohonan untuk diakreditasi ulang.

 

Berikut Akreditasi Program Studi Universitas Widyatama :

 

http://ban-pt.kemdiknas.go.id/hasil-pencarian.php

 

Sasaran Mutu

Pimpinan Universitas selalu berusaha untuk memastikan bahwa sasaran mutu, termasuk yang diperlukan untuk memenuhi persyaratan produk , ditetapkan pada fungsi dan tingkat relevan dalam organisasi. Sasaran mutu yang ditetapkan terukur dan taat azas dengan kebijakan mutu. Sasaran Mutu Universitas Widyatama adalah sebagai berikut:

Sekurang-kurangnya 75% mahasiswa dapat lulus tepat waktu (<= 9 semester untuk D4/S1 dan <= 7 semester untuk D3 ) dengan prestasi yang memuaskan ( ³ 2,75).

Sekurang-kurangnya 75% lulusan mempunyai EPT Score minimal 450.

Sekurang-kurangnya 75% lulusan menguasai aplikasi komputer sesuai bidangnya dengan baik.

Kebijakan Mutu

Universitas Widyatama selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik, sejalan dengan standar kualitas. Universitas Widyatama yakin bahwa kualitas adalah kunci menuju masa depan. Konsisten terhadap keyakinan tersebut, sejak tahun 2003 Widyatama telah diakreditasi/bersertifikasi ISO 9001. Ini adalah bukti kepedulian Universitas Widyatama terhadap pemenuhan kebutuhan pelanggan, karyawan, dan dosen dengan layanan yang efisien dan efektif serta peningkatan mutu berkelanjutan, dengan kebijakan mutu :

“Selalu berupaya untuk menghasilkan lulusan yang profesional  yang memiliki keunggulan dan daya saing dalam Business & Commerce, yang dibangun dalam suasana Friendly Campus, dan selalu mengembangkan diri dalam masyarakat global”

Lokasi

Gedung Rektorat Lt. 2

Universitas Widyatama

Jl. Cikutra No. 204 A Bandung

 

 

Program

Dalam rangka menjalankan wewenang dan tanggung jawab Pusat PMW terhadap pengendalian dan pengembangan Sistem Manajemen Mutu Universitas Widyatama, Pusat PMW menetapkan dan menjalankan program kerja sebagai berikut :

  • Secara continuous mensosialiasikan Implementasi Sistem Manajemen Mutu Widyatama kepada civitas akademika, melalui beberapa kegiatan baik kegiatan yang diselenggarakan oleh unit kerja di Universitas Widyatama maupun oleh Pusat PMW sendiri dan melalui media informasi yang tersedia di Universitas Widyatama
  • Monitoring Implementasi Sistem Manajemen Mutu Widyatama, melalui kegiatan :
  • Audit Mutu Internal
  • Pengukuran Kepuasan Stake holder
  • Penanganan Ketidaksesuaian (Keluhan)
  • Rapat Tinjauan Manajemen
  • Forum Diskusi
  • Monitoring/terlibat langsung dalam kegiatan Akreditasi Program Studi
  • Menjalin hubungan dengan pihak luar mengenai hal-hal yang berkaitan dengan sistem mutu
  • Personil

    Meita L Sujatna, M.Hum.

    Ka. Pusat PMW

     

    Hp:082119081970

    email:meita.sujatna@widyatama.ac.id

    Novi Susyani, S.E

    Ka.Sub. Bag ASM

     

    Hp:085794095548

    email:novi.susyani@widyatama.ac.id

    Zakiah Darajat, S.E

    Ka. Sub . Bag PSM

    Hp:08122052736

    email:zakiah.darajat@widyatama.ac.id